サービスのご利用ガイドを掲載しました
ご利用ガイド
通信販売サービスを通じてオリジナルデザインのアイテムを注文することが初めてのお客様は、不明点も多々お持ちかとお察しいたします。充実の内容にこだわったご利用ガイドを掲載し、ご使用可能な支払い方法や返品・交換などについての情報も記載していますので、サービスご利用にあたりぜひご覧ください。迷いなくサービスをご利用いただけるように、明瞭なご説明を心掛けております。
お支払いについて
各種クレジットカード
Yahoo!マネー/預金払い
各種携帯会社おまとめ支払い
モバイルSuica
コンビニ支払い
銀行振込
ゆうちょ銀行
がご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。
お支払い期限
＜商品代引＞
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
＜クレジットカード決済＞
商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、 支払日をご確認下さい。
＜銀行振込（前払い）＞
ご注文後、5日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※6日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
＜振込先＞
銀行名 ：ジャパンネット銀行 ビジネス営業部
口座番号：普通 1987107
口座名義：一般社団法人キラ
商品のお届け目安について
商品はそれぞれ発送元が異なります。
風蘭とオーダーメイドグッズ、または複数の異なるオーダーメイドグッズを一緒に注文された場合、
それぞれ発送元および出荷日、納品書等が別々になります。
同梱の難しい商品もございますので、同梱ご希望の場合は、別途ご連絡くださいますよう、宜しくお願い致します。
オーダーメイドグッズは、完全受注生産です。デザイン完了後、製作に入ります。
各製品で、製作期間が異なりますので、ご注意ください。
お届け目安はこちらをご確認ください。
返品・交換について
商品の返品および交換は承っておりません。
ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着日より5日以内にご連絡下さい。（記念プレートの場合は3日以内）
その際、ご注文番号、商品画像、商品のバーコードシール画像(商品に付着されている場合のみ)、を添えて、ご連絡ください。
検証の結果、弊社不備と判断した物は、無償再生産または返品・交換（商品により異なります）の対応をさせていただきます。
良品との交換をご希望されない場合は、 お支払方法にかかわらず、ご指定の口座に返金させていただくものとします。
当該商品の返送および再送に要する送料 などは、当社負担といたします。
前項に規定するほか、商品受領後の返品は 一切お受けいたしませんので、ご了承ください。
お支払い先
〒731-0154
広島県広島市安佐南区大町西3-9-23
株式会社センテレオ
TEL：082-870-5125
受付時間：10:00～17:00（月～金）
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